為進一步強化安全生產舉報工作，提升社會公共安全治理水平，推動公共安全治理模式向事前預防轉型，天津市安委會要求12350熱線廣泛協(xié)同全市各區(qū)、各相關部門織密舉報監(jiān)督“安全網”，筑牢安全發(fā)展的“警戒線”，督促企業(yè)切實落實安全生產主體責任，積極受理、高效處辦每個舉報來電，對安全生產隱患問題“抓早、抓小、抓常、抓新”，將12350熱線打造成問題“攝像頭”、隱患“警報器”，著力構建全社會共治共享的良好格局。

下好“一盤棋”。天津市安全生產舉報工作始終秉持大安全、大應急理念，市安委會印發(fā)《安全生產舉報處辦工作制度（試行）》，規(guī)范全行業(yè)舉報事項處辦流程，打造全社會大協(xié)同、大聯(lián)動工作新模式。市安委會辦公室協(xié)同各區(qū)、各相關部門同向發(fā)力，推行安全生產舉報獎勵公告牌設置，全市各企事業(yè)單位、社區(qū)、人員密集場所等已設置公告牌9萬余個。對于群眾反映突出的問題、多人集中反映的事項提級重點跟蹤、吹哨報到、快查快辦，先后對跨高速輸電、?；愤\輸、小區(qū)變配電、燃氣調壓站等300余件事項與各級相關部門協(xié)同處辦，較快消除了隱患風險，解決了群眾訴求。

用好“順風耳”。建立多種舉報渠道，通過構建12350投訴舉報熱線、微信小程序、部門舉報電話和網站、信件等多種方式，上接應急部安全生產舉報系統(tǒng)、微信小程序，下連區(qū)級舉報投訴專線系統(tǒng)，保證社會公眾隨時隨地進行舉報。自2020年起，將天津市重點行業(yè)領域789名一線從業(yè)人員納入“吹哨人”信息庫，成為派駐各企業(yè)的“啄木鳥”，時時查找重大隱患，處處防范重大風險。推動建立企業(yè)內部舉報制度，目前已有2000余家企業(yè)隱患舉報、風險防控實現(xiàn)內部閉環(huán)管理，形成了隱患第一時間發(fā)現(xiàn)、問題第一時間處理、風險第一時間防控的良好局面。2023年，12350熱線接聽群眾來電1.8萬余條，較往年同期增長219.43%；受理舉報事項2838件，較往年同期增長153.17%。

建好“警報器”。持續(xù)拓展“N種宣傳渠道”，打造社區(qū)、公共交通、海河傳媒等各類平臺宣傳陣地。拍攝典型案例紀錄片，組織有獎問答、隱患辨識等各類競賽，顯著提高社會公眾參與熱情，提升了12350投訴舉報熱線社會知曉度。利用抖音、海河傳媒等平臺共計拍攝包括安全用電、旅游安全、防硫化氫中毒等內容的“12350對您說”視頻10余個，點擊量超百萬次。利用天津電視臺《白俊說安全》，聯(lián)手德云社“德云話安全之12350安全生產投訴舉報特服電話”等節(jié)目，面向公眾廣泛宣傳“12350”熱線舉報、獎勵等各項工作。

打好“全民戰(zhàn)”。充分發(fā)動社會公眾廣泛參與安全生產舉報工作，持續(xù)拓展隱患信息渠道來源，掌握隱患線索。接報舉報事項后，按照“快速流轉、部門聯(lián)動、會商協(xié)同、吹哨響應”的工作模式，確保安全隱患舉報處辦工作科學高效，保證群眾反映的安全隱患能夠及時消除。在2023年受理的舉報事項中，涉及群眾身邊的安全隱患舉報事項1607件，占舉報事項受理總量的56.62%。通過對群眾反映的安全生產舉報事項、類型、特點等方面的統(tǒng)計分析，進一步研判安全生產風險隱患趨勢，發(fā)現(xiàn)安全生產工作苗頭性、傾向性問題，提升重點行業(yè)、重點領域安全生產監(jiān)管工作水平，讓安全生產隱患在“全民戰(zhàn)”中無處遁形。

原文地址：https://www.mem.gov.cn/xw/gdyj/202403/t20240314_481317.shtml

同創(chuàng)學院企業(yè)安全內訓，咨詢熱線400-999-4365！

專注安全工程領域培訓

上海市人事考試中心指定全國注安考試報名確認點

上海市優(yōu)秀職業(yè)認證培訓品牌

上海市安全生產協(xié)會理事單位

課程咨詢熱線：400-999-4365

同創(chuàng)學院官網：www.zhikao365.com